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Wie erkenne ich, dass bei einem Mitarbeiter eine Klärung stattgefunden hat?

Wie erkenne ich, dass bei einem Mitarbeiter eine Klärung stattgefunden hat?

Auf der Meldungsseite ist in der Zeile des entsprechenden Mitarbeiters zu sehen, dass eine Meldung geklärt wurde.

Mit einem Klick auf das Wort „geklärt“ in der Mitarbeiterzeile kann man sich weitere Informationen anzeigen lassen.

Klärfalle, die von SOKA-BAU zu bearbeiten sind

Klärfälle von SOKA-BAU

Auf der Startseite können Sie sehen , dass es Klärfälle gibt, die durch SOKA-BAU bearbeitet werden.

Sie können sich auf der Meldungsseite genauer darüber informieren.

In dem Reiter „in Klärung bei SOKA-BAU“ sind alle Klärfälle aufgeführt. Für Sie ist nur die Überschriftenzeile ausgegraut zu erkennen. Diese enthält den Namen des Mitarbeiters, Arbeitnehmer- und Personalnummer und den Grund des Klärfalles.

Selbst bearbeiten können sie an dieser Stelle den Klärfall nicht.

Falls sie Informationen haben, die zur Lösung des Klärfalles dienen, nehmen sie gerne Kontakt zu uns auf.

Wie kann ich meine Klärfälle filtern und sortieren?

Wie kann ich filtern und sortieren?

  • Klärfälle können nach Jahr und Monat sortiert werden
  • Klärfälle eines Monats können nach dem Bearbeitungsstatus gefiltert werden: „alle“, „offen“ oder „erledigt“
  • Klärfälle eines Monats können nach Namen oder Personalnummer eines Mitarbeiters gefiltert/ sortiert werden

Wie ist ein Klärfall aufgebaut?

Wie ist ein Klärfall aufgebaut?

In einem Klärfall ist folgendes enthalten:

  • Name, Arbeitnehmer- und Personalnummer des Mitarbeiters
  • Detaillierte Beschreibung des Fehlers/der Abweichung
  • Lösungsmöglichkeiten durch  z.B. Eingabefelder und Markierungsbutton
  • Aufruf  der Meldedaten und dem aktuellen Urlaubsbestand direkt am Klärfall
  • Hilfeanforderung

Wie bearbeite ich einen Klärfall?

Wie löse ich einen Klärfall?

Direkt im Onlineservice

In dem Reiter „aktuelle“ Klärfälle werden Ihnen die Klärfälle angezeigt, die von Ihnen zu bearbeiten sind.

Der Klärfalltext gibt Ihnen den Hinweis, zu welchem Fehler bzw.  Abweichung es gekommen ist. Überprüfen Sie die abgegebenen Daten durch einen Klick auf den Button „Meldedaten“.

Sie können direkt in dem Klärfall entweder einen Wert eingeben oder einen Markierungsbutton anhaken. Über „speichern und schließen“ bestätigen sie die Eingabe.

Wichtig ist, dass Sie  im Anschluss den geänderten Wert  zusätzlich in Ihrem Baulohnprogramm anpassen.

Wenn Sie die ursprüngliche Meldung durch eine Korrekturmeldung berichtigen, wird sich dadurch der Klärfall lösen.

Wie entsteht ein Klärfall?

Wie entsteht ein Klärfall?

Ein Klärfall entsteht, wenn bei der Verarbeitung der Monatsmeldung Abweichungen oder Fehler festgestellt wurden.

Klärfälle sollten schnellstmöglich von Ihnen bearbeitet werden, da die Meldung sonst nicht weiterverarbeitet werden kann.

Auf der Startseite des Onlineservice  können Sie erkennen, ob es Klärfälle gibt, die von Ihnen oder von SOKA-BAU zu bearbeiten sind.

Klärfälle